Política de Privacidade
Última atualização: 7 de outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
J.J. Plásticos de Alcanede, Lda., NIPC 503 171 000, com sede em Rua Cidade de Santarém, 53, 2025-034 Alcanede, Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em jjp.pt (JJP Home). Para qualquer questão sobre os seus dados ou para exercer os seus direitos contacte-nos por email geral@jjp.pt ou telefone 243 408 388 (chamada para a rede fixa nacional; segunda a sexta 9h–18h, sábado 10h–13h).
2. Que dados tratamos e para quê
| Dados | Finalidade | Fundamento (RGPD) |
|---|---|---|
| Nome, email, telefone, NIF, moradas de faturação e entrega, produtos encomendados | Processar a encomenda, pagamento, envio, faturação, devoluções e garantia | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, b)) e obrigações legais fiscais (c)) |
| Dados da conta (email, nome, palavra-passe cifrada, histórico de encomendas, lista de desejos) | Gerir a sua conta de cliente | Execução do contrato |
| Email e conteúdo do carrinho, quando inicia o checkout sem concluir | Enviar até dois lembretes sobre a encomenda ou carrinho por concluir | Interesse legítimo (pode opor-se a qualquer momento) |
| Email de subscrição | Envio da newsletter com novidades e promoções | Consentimento (pode retirá-lo em qualquer email ou contactando-nos) |
| Mensagens do formulário de contacto e emails | Responder ao seu pedido | Diligências pré-contratuais / interesse legítimo |
| Dados de navegação: identificador de sessão, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas e produtos vistos, origem da visita | Estatísticas internas, segurança e prevenção de fraude, melhoria da loja e da seleção de produtos em destaque | Interesse legítimo |
| Mensagens escritas no assistente virtual | Responder à sua pergunta (as conversas não são guardadas pela JJP Home) | Interesse legítimo / diligências pré-contratuais |
Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si e não vendemos os seus dados.
3. Quem recebe os dados
Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, com contrato e garantias adequadas:
- OVH — alojamento do site e da base de dados (União Europeia);
- ifthenpay — pagamentos por referência Multibanco e MB WAY (Portugal);
- Stripe — pagamentos com cartão (pode implicar transferência para os EUA, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e/ou de cláusulas contratuais-tipo);
- CTT – Correios de Portugal — entrega das encomendas (nome, morada, telefone e email);
- EZ Connector / software de faturação — emissão de faturas e gestão de encomendas (Portugal);
- Prestador de email — envio de emails transacionais e da newsletter (Portugal);
- Anthropic — processamento das mensagens do assistente virtual (EUA, ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo). Não escreva dados pessoais no chat.
Podemos ainda comunicar dados à Autoridade Tributária e a outras autoridades quando a lei o exija.
4. Prazos de conservação
- Faturas e documentos de suporte contabilístico: 10 anos, por obrigação legal.
- Restantes dados das encomendas: durante o prazo de garantia e de eventuais litígios (até 3 anos após a entrega, salvo prazo legal superior).
- Conta de cliente: até pedir o seu encerramento.
- Newsletter: até retirar o consentimento.
- Carrinhos por concluir: até 12 meses.
- Dados de navegação: até 24 meses.
5. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, opor-se aos tratamentos baseados em interesse legítimo e retirar o consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anterior. Respondemos no prazo de um mês. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
6. Cookies e armazenamento local
O site usa apenas cookies e armazenamento local próprios, sem cookies de publicidade ou de redes sociais:
| Nome | Tipo | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
| deving_session | Cookie | Manter a sessão iniciada na conta de cliente | 30 dias ou até terminar a sessão |
| jjp_cart_v1 | Armazenamento local | Guardar o carrinho de compras | Até esvaziar o carrinho |
| jjp_sid | Cookie e armazenamento local | Identificador anónimo de sessão para estatísticas internas e lembretes de carrinho | 24 horas (cookie) |
| jjp_recent | Armazenamento local | Mostrar os produtos vistos recentemente | Até limpar os dados do navegador |
Ao pagar com cartão, a Stripe pode colocar cookies próprios necessários à segurança do pagamento. Pode apagar cookies e armazenamento local nas definições do seu navegador.
7. Segurança
Todas as comunicações com o site são cifradas (HTTPS). As palavras-passe são guardadas de forma cifrada e não temos acesso aos dados completos do seu cartão. O acesso aos dados está limitado às pessoas que deles precisam para tratar a sua encomenda.
8. Menores
A loja destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política; a data da última atualização está indicada no topo.